bdokt নিয়ম ও শর্তাবলী

bdokt (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "bdokt" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") bdokt এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী এবং অন্যান্য নীতির মধ্যে কোনো বিরোধ থাকলে, এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

বয়সের শর্ত

bdokt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেম খেলার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

bdokt যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে, যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ। প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

ভৌগোলিক যোগ্যতা

এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি যদি এমন কোনো এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, তাহলে সেটি সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। bdokt এ ব্যাপারে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই একটি বৈধ ব্যক্তি হতে হবে (কোনো কর্পোরেট সত্তা নয়)।
• ব্যবহারকারী কোনো নিষিদ্ধ তালিকায় (স্যাংকশন লিস্ট) থাকতে পারবেন না।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

bdokt-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

bdokt-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক হতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। বোনাসের সুবিধা গ্রহণের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরিকে গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হবে।

জমার নিয়মাবলী

bdokt-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০। জমার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank)

জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলনের আগে অবশ্যই পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলনের অর্থ একই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে bdokt উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

bdokt বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। সকল লেনদেন, ব্যালেন্স এবং পুরস্কার টাকায় প্রদর্শিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন থাকলে প্রযোজ্য বিনিময় হারে রূপান্তর করা হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০।

বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (১৫x)। অর্থাৎ, বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি রাখতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১৫,০০০ মোট বাজি রাখতে হবে।

চলমান প্রমোশন

bdokt নিয়মিতভাবে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• bdokt যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।

VIP প্রোগ্রাম

bdokt-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার ভিন্ন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়া খেলার ধারাবাহিকতা এবং অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। bdokt যেকোনো কারণে VIP সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

ন্যায্য খেলার নীতি

bdokt-এ সকল গেম ন্যায্যভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়।

গেম খেলার সময় নিচের কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের বট, অটোমেশন বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• গেমের সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা (কোলিউশন)।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, bdokt যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে। তবে সকল ক্ষেত্রে bdokt-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো জয় বাতিল হলে তার জন্য bdokt দায়ী থাকবে না।

সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা

bdokt ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করে:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাবেন।
• স্থায়ী বন্ধ: চাইলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করা অভিভাবকদের দায়িত্ব। অনলাইন গেমিং নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো শিশু বা কিশোর এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে bdokt সাপোর্টকে জানান।

bdokt কর্তৃক স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে bdokt যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ব্যবহারকারীর কাছে ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্তাধীন ক্ষেত্রে তা বিলম্বিত হতে পারে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।

bdokt ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ইমেজ, সফটওয়্যার এবং কোড — bdokt-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এবং এটি কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা যাবে না।
• স্বয়ংক্রিয় স্ক্রেপিং বা ডেটা সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।
• bdokt-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ পরিসীমা পর্যন্ত, bdokt নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের ত্রুটি বা বিলম্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি আপনার অবহেলার কারণে হয়)।
• গেম খেলায় আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সর্বদা আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা ব্যাহত হওয়া।

bdokt সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও সুরক্ষিত পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

bdokt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) অভিযোগ জানানো যাবে।

সাপোর্ট টিম অভিযোগটি যথাযথভাবে পর্যালোচনা করে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।

চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, বোনাস প্রযোজ্যতা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে bdokt-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে শর্ত থাকে যে সিদ্ধান্তটি এই শর্তাবলী অনুসারে গ্রহণ করা হয়েছে।

এই শর্তাবলী এবং bdokt-এর পরিষেবা ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বিষয় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

সহায়তার জন্য যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — সরাসরি প্ল্যাটফর্মে
• [email protected]

আরও জানতে আমাদের FAQ পাতা বা আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।